Policy
Algemene voorwaarden
1. Definities
1.1. Vervoerder: De transportonderneming die de in deze voorwaarden beschreven diensten aanbiedt.
1.2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Vervoerder voor het uitvoeren van transportdiensten.
1.3. Transportgoederen: Alle door de Opdrachtgever aangeboden goederen, waaronder
- losgestorte bulkgoederen in kippercontainers
- niet-gevaarlijke en gevaarlijke (ADR) goederen (vast-vloeibaar-gas)
1.4. Overeenkomst: Elke schriftelijke of mondelinge afspraak tussen de Vervoerder en de Opdrachtgever betreffende het transport van goederen.
1.5. ADR: Het Europese verdrag betreffende het internationale vervoer van gevaarlijke goederen over de weg.
1.6. Overmacht: Elke onvoorziene en onvermijdbare omstandigheid buiten de controle van de Vervoerder, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, congestie en overheidsmaatregelen.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transportdiensten die de Vervoerder uitvoert, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk aanvaard door de Vervoerder.
2.3. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en specifieke afspraken in een overeenkomst, prevaleren de specifieke afspraken.
2.4. De Vervoerder behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van bekendmaking.
3. Verplichtingen van de Vervoerder
3.1. De Vervoerder garandeert dat alle transportactiviteiten worden uitgevoerd conform de toepasselijke Belgische en Europese wet- en regelgeving, waaronder het CMR-verdrag en de ADR-regels.
3.2. De Vervoerder stelt voertuigen, containers en personeel beschikbaar die geschikt zijn voor het type transport en voldoet aan de geldende technische en veiligheidsvoorschriften.
3.3. Voor ADR-transporten zorgt de Vervoerder dat de chauffeurs beschikken over een geldig ADR-certificaat en dat alle voertuigen voorzien zijn van de vereiste uitrusting (zoals brandblussers en persoonlijke beschermingsmiddelen).
3.4. De Vervoerder is verantwoordelijk voor de juiste ladingzekering op basis van de instructies van de afzender of verlader conform de geldende wetgeving. Indien het door de vervoerder aangewende voertuig of de gehanteerde stuwing ongeschikt blijkt omdat er incorrecte of onvolledige informatie werd meegedeeld of wanneer de transportverpakking niet stevig genoeg blijkt om een correcte ladingzekering mogelijk te maken, zullen de kosten en schaden hierdoor ontstaan integraal ten laste van de afzender voor het vervoer vallen.
3.5. Tenzij de afzender uitdrukkelijk aan de Vervoerder heeft gevraagd om het brutogewicht van de lading te controleren, blijft de afzender verantwoordelijk voor elke overlading, zelfs overlading per as, welke tijdens het transport wordt vastgesteld.
3.6. De Vervoerder heeft het recht een opdracht te weigeren indien:
- De lading niet voldoet aan de wettelijke voorschriften.
- De vereiste documentatie onvolledig of onjuist is.
- De uitvoering van het transport onveilig wordt geacht.
4. Verplichtingen van de Opdrachtgever
4.1. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:
- Tijdige en volledige verstrekking van informatie over de aard, hoeveelheid, verpakking en bestemming van de goederen.
- Het leveren van de vereiste transportdocumenten, zoals CMR-vrachtbrieven en ADR-certificaten.
4.2. Bij ADR-goederen dient de Opdrachtgever de juiste classificatie, etikettering en verpakkingsinstructies aan te leveren volgens de ADR-voorschriften.
4.3. De Opdrachtgever garandeert dat de goederen correct verpakt en geschikt zijn voor transport.
4.4. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle kosten, boetes of vertragingen die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of ontbrekende informatie.
4.5. De Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige laad- en losomgeving en stelt de nodige voorzieningen beschikbaar (bijv. laadbruggen of slangen voor tankcontainers).
5. Prijzen en Betalingen
5.1. De overeengekomen prijzen gelden exclusief BTW, toeslagen en heffingen, tenzij anders vermeld.
5.2. Extra kosten, zoals wachttijden, tolwegen, en boetes door omstandigheden buiten de controle van de Vervoerder, worden doorgerekend aan de Opdrachtgever.
5.3. Betalingen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.4. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.
6. Aansprakelijkheid van de Vervoerder
6.1. De Vervoerder is aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vertraging van de goederen overeenkomstig het CMR-verdrag, tenzij sprake is van:
- Overmacht.
- Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever.
- Defecten aan de goederen of gebrekkige verpakking.
6.2. Voor ADR-goederen is de aansprakelijkheid van de Vervoerder beperkt tot de schade die direct verband houdt met het transport. Indirecte schade, zoals gevolgschade, is uitgesloten.
6.3. De aansprakelijkheid van de Vervoerder is beperkt tot het bedrag van de vrachtprijs, tenzij wettelijk anders bepaald.
7. Verzekeringen
7.1. De Vervoerder beschikt over een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering voor transport.
7.2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afsluiten van een goederentransportverzekering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8. Overmacht
8.1. De Vervoerder is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of verliezen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, oorlogshandelingen, congestie en overheidsmaatregelen.
8.2. In geval van overmacht zal de Vervoerder de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en de overeengekomen prestatie opschorten of annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
9. Annulering en Wijzigingen
9.1. Annulering van een transportopdracht door de Opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
9.2. Bij annulering minder dan 24 uur voor aanvang van het transport is de Opdrachtgever verplicht tot betaling van de volledige overeengekomen transportprijs.
9.3. Wijzigingen in de opdracht kunnen aanvullende kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de impact op de planning en uitvoering.
10. Geschillen en Toepasselijk Recht
10.1. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst tussen de Vervoerder en de Opdrachtgever vallen onder Belgisch recht.
10.2. Uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar de Vervoerder is gevestigd, zijn bevoegd om geschillen te beslechten.
11. Slotbepalingen
11.1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Belgische wetgeving en treden in werking op de datum van ondertekening of bevestiging van de transportopdracht.
11.2. De Opdrachtgever wordt geacht deze voorwaarden te hebben aanvaard bij het plaatsen van een transportopdracht.